HW · Handwerk
Handwerksbetriebe
Anfragen verwalten, Rückrufwünsche notieren, Notfälle priorisieren und Termine direkt in den Kalender legen.
24
Stunden
besetzt
· DSGVO-KONFORM ·
Kein
Anruf
bleibt
liegen
Beispielprotokoll nach Branche
Beispiel aus:
Beispielprotokoll · Handwerk
- Fr. NowakTermin gebucht
- Hr. CabukRückruf notiert
- Dachdeckerei ReentsWeitergeleitet
- Fr. DelacroixSMS versendet
Funktionsweise
In drei Schritten zur entlasteten Telefonzentrale
Plancall integriert sich in Ihre bestehende Telefonie: ohne neue Hardware, ohne Schulungsaufwand.
-
Schritt 01
Anruf geht ein
Der Assistent nimmt ab, spricht natürlich und im Tonfall Ihres Unternehmens, auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig.
-
Schritt 02
Anliegen wird erfasst
Termine, Rückrufwünsche und Anfragen landen strukturiert in Ihrem System, nicht als Sprachnotiz zum Abtippen.
-
Schritt 03
Prozess läuft an
Bestätigung per SMS oder E-Mail, CRM-Eintrag, Kalenderbuchung: automatisch und in Echtzeit.
Funktionen
Alles, was eine moderne Telefonzentrale leisten muss
Acht Kernfunktionen, die Ihren Alltag spürbar entlasten, konfigurierbar nach Ihrem Bedarf.
Symbol anklicken — die Scheibe wählt bis zum Anschlag und zeigt dann die Funktion.
Funktion 1 von 8
Anrufe annehmen
Zuverlässige Annahme mit strukturierter Anliegen-Erfassung, auch parallel und außerhalb der Geschäftszeiten.
Branchen
Eingerichtet für Ihren Betrieb in Hamburg und Umgebung
Plancall passt sich Ihrer Sprache, Ihren Prozessen und Ihrer Kundschaft an.
MED · Gesundheit
Arztpraxen
Terminvergabe, Erinnerungen, Rezeptanfragen und Wiederholanliegen, DSGVO-konform und freundlich.
JUR · Recht
Kanzleien
Strukturierte Mandanten-Erfassung, Konflikt-Check und vertrauliche Weiterleitung.
BEA · Beauty
Friseur & Kosmetik
Terminbuchungen, Verschiebungen und Erinnerungen, auch lange nach Ladenschluss.
IMO · Immobilien
Immobilienbüros
Anfragen sortieren, Besichtigungstermine vergeben und Leads in Echtzeit qualifizieren.
DLS · Dienstleistung
Dienstleister
Erreichbarkeit rund um die Uhr und sortierte Anfragen, ohne zusätzliches Personal.
Beispielgespräch
Hören Sie selbst, wie natürlich Plancall klingt
Eine echte Demo-Aufzeichnung: natürliche Aussprache, flexible Reaktionen, präzise Erfassung.
0:00 / 0:00
Dashboard
Abends wissen, was am Telefon passiert ist
Gesprächsübersicht, Kontaktlisten, Tags und Auswertungen: alles an einer Stelle.
Anrufe heute
47
+12 % gegenüber Vortag
Termine gebucht
18
+5 gegenüber Vortag
SMS automatisch
32
100 % Zustellrate
Unser Angebot
So einfach starten Sie mit Plancall
Kein Standard-Paket, sondern eine Einrichtung, die zu Ihrer Telefonie passt.
Grobe Hochrechnung auf 21 Werktage. Verschieben Sie die Regler auf Ihre Zahlen.
- Unbeantwortete Anrufe pro Monat
- 221
- Davon vermutlich Terminanfragen
- 88
- Unbeantwortet mit Plancall
- 0
01
Bedarfsklärung
In einem kurzen Gespräch verstehen wir Ihre Abläufe, Ihre Tonalität und Ihre Schnittstellen.
02
Passendes Paket
Sie erhalten ein transparentes Angebot, exakt auf Ihren Bedarf zugeschnitten.
03
Schnelle Inbetriebnahme
In der Regel innerhalb einer Woche live, inklusive Testphase und Feinjustierung.
Bereit, Ihre Telefonie abzugeben?
Sprechen wir, ganz unverbindlich. Wir zeigen Ihnen, was Plancall in Ihrer Branche leistet.
Kostenloses Erstgespräch anfragen
FAQ
Häufige Fragen
Antworten auf die zehn meistgestellten Fragen rund um Plancall.
Was genau ist Plancall?
Plancall ist eine KI-Telefonzentrale für kleine und mittelständische Unternehmen. Sie nimmt Anrufe in natürlicher Sprache an, erfasst Anliegen strukturiert und löst direkt passende Folgeprozesse aus, zum Beispiel Terminbuchung, SMS-Bestätigung oder CRM-Eintrag.
Für wen ist Plancall geeignet?
Für jedes Unternehmen mit hohem Telefonaufkommen: Handwerksbetriebe, Arztpraxen, Kanzleien, Friseur- und Kosmetikstudios, Immobilienbüros und Dienstleister jeder Art.
Kann Plancall Termine direkt vereinbaren?
Ja. Über sichere Schnittstellen greift Plancall auf Ihren Kalender zu (Google, Outlook, Branchen-Tools), schlägt freie Slots vor und bucht den Termin nach Bestätigung des Anrufers automatisch ein.
Werden Bestätigungen automatisch verschickt?
Ja, per SMS und E-Mail. Inhalt, Tonalität und Versandzeitpunkt sind frei konfigurierbar.
Lässt sich Plancall in mein CRM integrieren?
Ja. Wir unterstützen gängige CRM-Systeme wie HubSpot, Pipedrive oder Salesforce sowie individuelle Lösungen via API oder Webhook.
Was passiert bei komplexen Anliegen?
Plancall erkennt Eskalations-Trigger und leitet das Gespräch oder die Information mit vollem Kontext an die zuständige Person in Ihrem Team weiter.
Können mehrere Gespräche parallel laufen?
Ja. Plancall führt beliebig viele Gespräche gleichzeitig. Auch zur Stoßzeit hört niemand ein Besetztzeichen.
Wie sieht der Einstieg aus?
Wir starten mit einer kurzen Bedarfsklärung, erstellen ein passendes Paket und nehmen Plancall meist innerhalb von fünf Werktagen in Betrieb, inklusive Tests und Feedback-Schleife.
Gibt es eine Testphase?
Ja. Sie können Plancall in einer überschaubaren Pilotphase im Echtbetrieb testen, bevor Sie sich entscheiden.
Wie steht es um den Datenschutz?
Plancall ist vollständig DSGVO-konform. Entwicklung, Betrieb und Datenhaltung erfolgen in Deutschland. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine AV-Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO.
Über uns
Aus Hamburg-Winterhude, für den Mittelstand
Hinter Plancall steht ein Team aus Hamburg mit Wurzeln in Software, Telekommunikation und KMU-Beratung. Wir entwickeln Plancall in Deutschland, betreiben es DSGVO-konform und begleiten Sie persönlich, vom ersten Gespräch bis zum Live-Betrieb.
Unser Ziel: Telefonie automatisieren, ohne dass Ihre Kundschaft das Gefühl hat, mit einer Maschine zu sprechen.
15+Jahre Markterfahrung
350+zufriedene Kunden
100+umgesetzte Projekte
Kontakt
Lassen Sie uns sprechen
In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
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Standort
Maria-Louisen-Straße 2A, 22301 Hamburg